星のや軽井沢-「水波の部屋」おもてなし

MACHI LOG編集部


ローカルメディア

13662283_1104063303002121_8094043740841639270_o星のや軽井沢、「水波の部屋」
集落に流れる川に沿って並ぶこの部屋は、テラスがあります。

夏のこの時期は、朝食をテラスで食べることなんかも出来ます。

星のや軽井沢には、一つとして同じ間取りの部屋がございません。

それがまた、何回泊まっても飽きない理由の一つになっています。
毎回、今回はどんな部屋なんだろう?という楽しみになるからです。

8年も通ってますと、どの滞在にも思い出がありますが、今回驚いたのは、前回の宿泊時に自分がアンケートに書いた

「お風呂上がりに飲めるドリンクが、もっと深夜にも飲めると嬉しいですね」

というリクエストに、なんとまあ昨日の夜に大雨の中、わざわざ部屋にゆずのドリンクを届けてくれたこと⭐︎

星のやは、泊まれば泊まるほどに、自分に合ったサービスをそんな感じでカスタマイズしてくれます。

それがまた、どんどん居心地の良さを引き上げてくれるんです。

自分が食べれない食材とか、食べる量とか、滞在着のサイズや、写真を撮るのが好きとか、上げればキリがありませんがそういうのを、スタッフの方が知っていてくれるんです。

それも一人じゃなく、みんなが。そしてリピートすると、トドメに笑顔でこう言って迎えてくれます。
「お帰りなさいませ。」
と(笑
「ただいま⭐︎(心の声)」と、虜になること間違えなしです(笑
この最強のサービスこそが、星野リゾートの最大の魅力⭐︎

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「地方のリアル」を使命に、PR不足の地域の課題を解決します。 情報発信のみならず、地域の仕事づくりを目的にした講演やワークショップ、地域をもっと良くしたい人達が集まるイベントの開催も定期的に行っております。